Sicher im E-Banking: Fünf Regeln, die Sie schützen
E-Banking ist praktisch und sicher, wenn Sie ein paar wichtige Regeln kennen. Betrüger versuchen nicht, die Bank zu knacken. Sie versuchen, Sie zu überlisten.
Diese fünf Regeln helfen Ihnen, Ihr Geld zu schützen. Drucken Sie die Seite ruhig aus und legen Sie sie neben den Computer.
1. Vertragsnummer und Passwort gehören nur Ihnen
Mit Ihrer Vertragsnummer und Ihrem Passwort kommt man in Ihr E-Banking. Betrüger fragen danach am Telefon, per SMS, per E-Mail oder sogar an der Haustür. Oft geben sie sich als Mitarbeitende Ihrer Bank, als Polizei oder als Techniker aus.
So machen Sie es richtig
- Geben Sie Ihre Vertragsnummer und Ihr Passwort niemandem weiter, auch nicht Ihrer Bank, der Polizei oder Familienmitgliedern am Telefon.
- Schreiben Sie das Passwort nicht auf einen Zettel neben dem Computer oder in Ihr Handy.
- Legen Sie auf, wenn jemand danach fragt. Rufen Sie danach selbst Ihre Bank an, mit der Nummer auf Ihrer Bankkarte.
2. Nur bestätigen, was Sie selbst ausgelöst haben
Beim Einloggen oder bei einer Zahlung erscheint eine Meldung in Ihrer Sicherheits-App, die Sie bestätigen müssen. Das ist richtig so, aber nur dann, wenn Sie gerade selbst etwas im E-Banking machen. Betrüger versuchen, Sie dazu zu bringen, ihre Anmeldung oder ihre Zahlung zu bestätigen.
So machen Sie es richtig
- Bestätigen Sie eine Meldung nur, wenn Sie in diesem Moment selbst eingeloggt sind oder selbst eine Zahlung erfasst haben.
- Lesen Sie vor dem Bestätigen genau, was angezeigt wird: Betrag, Empfänger, Art der Anfrage.
- Kommt eine Meldung, obwohl Sie nichts gemacht haben: Nicht bestätigen. Ablehnen und Ihre Bank anrufen.
- Auch wenn jemand am Telefon sagt, Sie müssten «nur kurz bestätigen»: Nein.
3. Logindaten nur auf der Seite Ihrer Bank eingeben
Betrüger bauen Webseiten, die genau so aussehen wie die Ihrer Bank. Der Link dazu kommt per SMS, E-Mail, über eine Anzeige im Internet oder einen QR-Code. Wer dort seine Daten eingibt, gibt sie direkt den Betrügern.
So machen Sie es richtig
- Öffnen Sie Ihr E-Banking immer selbst: über die App Ihrer Bank oder indem Sie die Adresse selbst eintippen.
- Klicken Sie nie auf Links in SMS oder E-Mails, die zum E-Banking führen sollen.
- Scannen Sie keine QR-Codes, die Sie unerwartet bekommen.
- Speichern Sie die richtige Adresse Ihrer Bank als Lesezeichen und benutzen Sie nur dieses.
4. Bei Verdacht sofort sperren
Haben Sie Ihre Daten vielleicht eingegeben, weitergegeben oder etwas Falsches bestätigt? Dann zählt jede Minute. Je schneller Ihr Zugang gesperrt ist, desto weniger können Betrüger anrichten.
So machen Sie es richtig
- Sperren Sie sofort Ihren E-Banking-Vertrag, indem Sie in der App oder auf der Website Ihrer Bank dreimal ein falsches Passwort eingeben.
- Rufen Sie danach Ihre Bank an und lassen Sie E-Banking und Karten sperren. Die Nummer steht auf der Rückseite Ihrer Bankkarte.
- Melden Sie den Vorfall danach auch der Polizei.
5. Die Bezahl-App auf dem Handy genau so schützen
Mit einer Bezahl-App auf dem Handy bezahlen Sie im Laden, im Internet oder schicken Geld an Familie und Freunde. Für diese App gelten dieselben Regeln wie für das E-Banking.
So machen Sie es richtig
- Geben Sie den Code Ihrer Bezahl-App niemandem weiter.
- Bestätigen Sie nur Zahlungen und Geldanforderungen, die Sie selbst erwartet haben. Fordert ein Unbekannter Geld an, lehnen Sie ab.
- Beim Verkaufen im Internet gilt: Um Geld zu erhalten, müssen Sie nie etwas bestätigen und keinen Code eingeben.
- Bei Verdacht sperren Sie die App sofort: Rufen Sie Ihre Bank an. Auch hier gilt bei vielen Apps: Nach mehreren falschen Code-Eingaben wird sie gesperrt.
Kurz zum Merken
- Vertragsnummer und Passwort bleiben bei Ihnen.
- Nur bestätigen, was Sie selbst ausgelöst haben.
- Einloggen nur über die App oder Seite Ihrer Bank.
- Bei Verdacht: dreimal falsches Passwort, dann Ihre Bank anrufen.
Trotzdem passiert?
Dann zählt jede Minute. Sperren Sie Ihr E-Banking und rufen Sie Ihre Bank an. Was danach zu tun ist, steht Schritt für Schritt auf der Hilfe-Seite.
Alle Schritte nach einem BetrugLieber üben als hereinfallen.
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